Skip to main content
 首页 » 经验问答

淘宝开店利用买家秀、评价语、淘宝问答带动销量的方法

2019年05月30日1641百度已收录

淘宝上卖家大家都知道是非常在乎销量的,那么和销量直接挂钩的就不得不说其中的买家秀了。一个好的买家秀和评价可以直接带动销售,反之它也能降低你的销售!尤其是在服装类中,一个不好的买家秀会大大的降低购买率。今天分享给大家用买家秀吸引顾客的好方法。那么咱们接下来先一点一点的分析评价的机制。

QQ截图20190530142855.jpg

一、怎样评价会被排到前排?

1、现在很多消费者浏览产品时首先会习惯性的打开评论直接看图片,毕竟有图才会有真相,文字加图片的评价是最容易被系统排在最前面的。 

2、第二个是评价内容特别长,同时还有卖家回评买家再评论的。一般有故事有对话的也容易被系统排在最前面。

3、评论里有30个字再加上有5张图片的评论,这个也和客户账号的级别有关系。也容易被系统排在前面。 

4、浏览量高的评论和点赞多的评论也是一定会被系统排在最前方的。

5、系统会在评价判断一些关键词,如果这个关键词恰恰吻合了某些属性,会被系统判定为具有参考价值的评论,这样也会被排到评论的前面。

QQ截图20190530142906.jpg

二、怎样将好的评价顶上去

1、如果是服装类的评价,如果是好的买家秀,那么店家可以感谢的方式回复买家,同时多开几个小号来点赞或者评论这个买家秀。系统自然而然就将这个好的买家秀排在最前面。

2、如果没有好的买家秀,可以请专业的美女模特图来吸引买家,获得浏览量,一个好看的美女只要够美,无论穿什么样的衣服都是好看的,加上既然点击了你评论查看的顾客本身就是对这个商品是有好感度的,再加上两三个评论里的美女的买家秀穿着如此养眼,销量自然就来了。

QQ截图20190530143012.jpg

三、如何处理买家差评?

1、首先还是需要走的这一步,联系买家修改评价,买家要真诚的向卖家道歉、态度诚恳,或者以客服的身份编辑一个小故事,让买家知道自己打工实属不易,能够感到到顾客一般顾客也会改评价。 

2、如果买家不同意改评价,那么就持愿意补偿态度去和买家商量,很多人觉得可以贪小便宜还是非常愿意的,给个5.8元的小红包其实可以挽回很多不必要的损失,作为卖家不可心疼这一点点小利。

3、如果遇到不接招的买家的话,那么我们就想起他方法了,就是找高等级的账号评价(文字+图片),获得浏览量,把差评放在最后面。

四、买家好评,但买家秀不给力如何处理?

1、首先要有一个套路,不能直接向顾客表示因为某原因需要她删除买家秀,二是分段进行,首先第一段是去感谢这个顾客,把她当做上帝一般,感谢顾客选择我们的产品,感谢他对我们服务的认可,也非常感谢她提供了买家秀,这样就能让客户看到真实的效果了,下次再来买东西会给她超值的优惠。

2、过几天之后,我们再联系客户,最好是通过打电话的方式直接联系顾客,如:本来你对我们宝贝的买家秀评价是对我们的宝贝的认可,但是因为出现了一些问题导致宝贝销量下降,你那个照片和我们自己拍摄的有色差,这几天总有客户是问我们到底是什么颜色,弄的我们非常的被动,解释的也非常辛苦,所以得请你帮个忙,把这个图片删除掉,或者重新拍一张。一般买家遇到这种套路都会满口答应,毕竟隔了几天再次联系到她,她一定真的是以为因为自己的某些原因影响了卖家,而卖家在这之前对她是那么的看重,所以一般顾客会答应卖家删除照片的要求。

最后要说的是,网店在细节方面也是很讲究的,很多卖家一心扑在了推广引流上,而忘了经营店铺的买家秀,弄好买家秀才是提高转化率的重点和关键。卖家要做的事情非常多,如今开一个淘宝店铺也是非常不容易的一件事,店铺的运营不能马虎,更不能当一个佛系店主。


评论列表1条评论
网上兼职
网上兼职回复 有些路子很难实现
发表评论